2017-10-20
LD乐动体育网址集团严聪
聚焦用户做精细化运营,让乐动体育投注app社区有为而治


近两年游戏市场火爆,2017年手游市场规模更有望破千亿,高经济回报的游戏市场,成为各大互联网企业和各路乐动体育app咋样公司的必争之地,激烈的乐动体育app咋样竞争也促成了乐动体育投注app方与运营者对各种数字乐动体育app咋样方法的探索与沉淀。


LD乐动体育网址集团子公司广东LD乐动体育网址数字乐动体育app咋样公司从为腾讯多款星级游戏提供乐动体育app咋样推广服务开始,在数字乐动体育app咋样领域探索出了一条聚焦用户的社区精细化运营之路。

 

LD乐动体育网址集团合伙人、LD乐动体育网址数字乐动体育app咋样总经理严聪认为,社区精细化运营将为乐动体育投注app数字乐动体育app咋样注入更多的活力,这种带着互联网基因的乐动体育app咋样手段也不再局限于游戏乐动体育app咋样,而是会应用到更多的行业,服务更多的乐动体育投注app。


图片素材1.jpg



聚焦用户情感联结,打造乐动体育投注app友邻社区


移动游戏用户与移动智能终端设备存量均已趋于稳定的情况下,提升存量用户的活跃度、付费率、复购率等精细化运营是现阶段站稳游戏市场的关键。


"以移动游戏乐动体育app咋样为例,它的精细化运营是整合乐动体育app咋样传播范畴里最具探索性和开拓性的部分。”严聪坦言,“我们和客户在运营重点上达成了共识:聚焦用户情感联结,打造乐动体育投注app友邻社区。目前,客户对乐动体育app咋样推广的需求及资源支持,也越来越向用户运营类业务倾斜。”


LD乐动体育网址与客户以一种开放式合作共同探索社区精细化运营。”这种“开放式合作”,不仅包括客户与LD乐动体育网址数字乐动体育app咋样共享玩家大数据及圈层分析等资源,更是指客户的开放式命题,在社区建设、栏目设计、活动策划等方面由LD乐动体育网址数字乐动体育app咋样充分发挥。


 

攻克四个阵地:形态、内容、活动和圈层


"社区运营的本质是和人打交道,和玩家建立默契。”从严聪的介绍中我们了解到,社区运营是LD乐动体育网址数字乐动体育app咋样在用户精细化运营上的重头戏。


传统的游戏社区只需为玩家设立一个围绕游戏本身的交流平台即可,而进入“全推广时代”后,游戏社区被赋予了新的传播价值。追求用户与用户之间、运营者与用户之间的强互动,成为活跃社区、提升广泛玩家关注,进而获得更优质推广渠道资源的主要方式。


一个成功的社区包括四个部分:形态、圈层、内容、活动

 

·  社区形态决定了玩家互动的方式


社区运营无异于搭建一个社交平台。严聪认为搭建平台关键是要找到一种形态,既能满足玩家的社交需求,又能以合理的机制鼓励“以PGC带动UGC”的内容互动,让接地气的乐动体育app咋样内容源源不绝,保持社区的活跃氛围和玩家对游戏乐动体育投注app的新鲜感。


因此,需要搭建一个完善的社区内容结构体系,承载攻略资讯、专业赛事、专题活动等模块,通过多元化的运营让社区变成一池活水。


图片素材2.png

社区内容结构越完善,可以承载的活动和玩家互动就越多


· 打造圈层文化,吸引更广泛的玩家群体


与社区形态相对应的,是建立在用户细分之上的圈层文化。乐动体育投注app的目标受众可以划分为不同的圈层,每个圈层喜欢的内容和形式都不同,打动玩家不能用同一个“模板”。

 

 基于圈层的划分,LD乐动体育网址数字乐动体育app咋样总结了一条围绕核心用户的运营路径:拉拢入坑—聚合成团—培养忠诚。关键是用PGC触动核心玩家,尤其是在推广初期深挖游戏及玩家相关内容,打造核心玩家特有的文化,为其创造属于自己的UGC影响次核心玩家及大众玩家。

 

另一个例子是对“影游联动”IP运营的探索。“影游联动”是目前影视IP常见的运营模式,即通过影视和游戏两种娱乐形态间的跨界合作,实现IP热度和变现能力的提升。表现为影视先行、影游同步、游戏先行三种具体的形式。


· 以“小投入大产出”为标准,把内容做成产品


LD乐动体育网址数字乐动体育app咋样团队非常注重互联网“产品思维”在数字乐动体育app咋样中的价值体现。例如,《王者荣耀》通过电竞化,大大拓展了游戏乐动体育app咋样的广度和提高了玩家的参与热情,在为这款游戏代理社区运营服务时,LD乐动体育网址数字乐动体育app咋样团队针对KPL赛事开发的战报栏目,就是以产品化的思维去打造的。


图片素材3.png

“KPL日报”迅速吸引过百万玩家浏览,背后是内容产品化思维的成功


· 策划可持续的长期活动,黏住用户


在严聪看来,设计长期性的主题活动是一种有效的用户行为管理模式。“我们发现,玩家对短期、促销类的活动敏感度已经很低了,所以在策划一个乐动体育app咋样活动的时候,我们会思考如何结合创意,将短期的乐动体育app咋样活动做成长期的、可延续的,配合用户的运营。”


"我们在游戏乐动体育投注app的社区精细化运营上积累了不少经验,但这种乐动体育app咋样手段不是游戏或其他互联网乐动体育投注app的专属。”严聪透露,LD乐动体育网址数字乐动体育app咋样也正在开始与非游戏乐动体育投注app一起探索如何用社区运营为乐动体育app咋样赋能。

 

擅长跨界乐动体育app咋样的华帝,希望在“智慧+,时尚家”乐动体育投注app升级的基础上,吸引更多的年轻消费者。LD乐动体育网址数字乐动体育app咋样借势华帝与《变形金刚5》“智变联盟”联合乐动体育app咋样,以华帝自有媒体为阵地,打造了一个聚焦年轻网民用户的“智慧+社区”



迭代才是正确的姿势:紧跟客户步伐,不断创新


在与腾讯、华帝等客户合作时,他们不说“甲乙方”,而是用“合作伙伴”来形容彼此关系,这让严聪印象深刻。“客户更多地是利用自己的优势(如大数据、IP资源等)指出乐动体育app咋样的大方向,但是形式如何创新,合作如何为双方都带来业绩增长,我们和客户都在前进中探索,最终都以效果说话。


严聪很感激客户的培养和一路同行:“客户希望我们做更多‘非命题作业’。这就要求我们必须不断迭代,打破流水线工作思维,以数据为中心,分布式的运作逻辑去打一场又一场的乐动体育app咋样战。”数字乐动体育app咋样的环境和挑战永远在变化,LD乐动体育网址数字乐动体育app咋样团队也敢于迭代,一直在探索,不断在创新。